Alors une chose est sûre : il faut que tu changes de litière, dès que possible ! N'attends pas d'avoir fini celle-ci, c'est très nocif pour les rongeurs... Essaye si possible de changer pour du chanvre.
Ca n'explique cependant pas que ton hamster n'aille pas sur sa litière (mais je le répète, c'est une litière nocive pour lui).
Ca ne fait que quelques jours que tu as ton hamster, surtout ne le stresse pas en essayant de le faire sortir de sa maison de force ou en l'ouvrant. Il faut laisser faire le temps et être patient. Petit à petit, tu vas pouvoir essayer les contacts avec ton hamster, mais pour le moment c'est trop tôt. N'essaye pas de le sortir dans la sphère en plastique ou autre pour l'instant.
Juste pour être sûre que tout va bien, il y a bien des crottes dans sa cage ? Elles sont d'aspect normal ?